AI heeft zich geïnstalleerd. Zonder uitnodiging?

Een ervaren ondernemer, die perfect weet wat er in zijn bedrijf gebeurt, bekende me, verbaasd en wat verlegen met die vaststelling, dat hij niet precies weet welke AI-toepassingen in zijn teams in gebruik zijn genomen. We werken samen aan de positionering van zijn merk en overliepen de interne middelen en processen.

Dat gesprek deed me denken aan twee afleveringen van ‘Changement d’époque en cours’ (een uitstekende Franstalige techpodcast van Laurent Nicolas-Guennoc) die ik onlangs beluisterde. In de eerste ontleedde Sébastien Le Roy, Partner bij Serena Capital, het French AI Report, met een cijfer dat de versnelling goed weergeeft: in 2025 haalde Europa 12 miljard euro op voor zijn AI-bedrijven in de groeifase, terwijl de Verenigde Staten er 141 miljard mobiliseerden! Die investeringsgolf zal over alle organisaties heen rollen, groot en klein. Veel van hen zijn er nog niet klaar voor, omdat ze nog niet weten welke AI-toepassingen al in gebruik zijn.

In de kantoren nestelt AI zich al maanden in het dagelijkse werk: in vertaaltools, schrijfassistenten, rekruteringsplatformen en klantrelatiesystemen, vaak op initiatief van de medewerkers zelf, zonder echte goedkeuring. Met reële risico’s op het lekken van vertrouwelijke gegevens of op de verwerking van persoonsgegevens.

In een andere aflevering formuleerde Debora Cohen, expert digitale compliance bij Converteo, voormalig advocate en pionier op het vlak van digitale vraagstukken, een grote uitdaging: bedrijven moeten dringend hun keuzes documenteren, vanaf nu, ook de keuzes die buiten hun medeweten zijn gemaakt.

De ondernemer met wie ik samenwerk, is geen uitzondering. Hij staat voor een groot deel van de bedrijfsleiders die organisaties in volle transformatie aansturen, zonder er een volledig overzicht van te hebben.

Waar begint u? Debora Cohen raadt drie concrete stappen aan:

• een inventaris opmaken van de tools waarin AI is verwerkt,
• per tool nagaan wie de aanbieder is en wie binnen het bedrijf de gebruiksverantwoordelijke is, en vervolgens
• de teams opleiden, zodat elke medewerker een bewuste schakel in de keten wordt.

Weten welke AI-systemen in uw organisatie draaien, op welke gegevens en met welke toegangsrechten, is een kwestie van governance geworden, net als cyberbeveiliging.