Een robot aan het stuur?

Een journalistiekstudent uit Lannion, stagiair bij een krant in het westen van Frankrijk, vertelde me enkele maanden geleden: ‘Toen mijn artikel klaar was, vroeg ik mijn hoofdredacteur om het na te lezen, om zeker te zijn dat de opbouw klopte. Hij antwoordde dat ik dat werk maar aan AI moest overlaten.’ Punt uit. De jongeman, nochtans vertrouwd met deze nieuwe technologie, viel bijna van zijn stoel. Dat is nu net de fout die u met artificiële intelligentie vermijdt: haar zien als een agent die de mens vervangt, in plaats van haar als hulpmiddel in te zetten. De leerling leert hier niet langer uit de kritiek van zijn mentoren; hij past gewoon toe wat de machine hem aanraadt. Een trieste realiteit.

AI integreren vraagt om voorbereiding

U moet goed weten waar u mee bezig bent voor u artificiële intelligentie in uw bedrijfsprocessen integreert. Stel uzelf de vragen: waar levert ze mij extra productiviteit op? Welke taken automatiseer ik? En… zou ze mijn teams kunnen ontwrichten? Een doordacht gebruik is dus de boodschap. Ten eerste blijft de productiviteitswinst volgens een studie van Workday beperkt: 40 procent van de gewonnen tijd zou opgaan aan controles en het verbeteren van fouten. Ten tweede is de milieukost van de datacenters die ze gebruikt (en die veel water verbruiken) enorm. Tot slot staat ons hele sociale systeem op de helling. In zijn boek ‘Le dernier salaire’ (Het laatste loon) herinnert de Belgische econoom Bruno Colmant eraan dat AI geen sociale bijdragen betaalt: niet voor de gezondheidszorg, niet voor de pensioenen. Dat zou onze val kunnen versnellen!